İptal ve İade Koşulları

1. Hizmetin Niteliği ve Teslimat

Sunulan hizmet dijitaldir; fiziki ürün gönderimi (kargo/teslimat) içermez. Ödeme onaylandığında hizmet, Alıcı’nın hesabında ilgili etkinlik için anında aktive edilir.

2. Cayma Hakkı

Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) gereği, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayri maddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle hizmetin kullanılmaya başlanmasından (örn. davetiyenin yayınlanması) sonra cayma hakkı sona erer.

3. İade Yapılabilecek Durumlar

• Hizmet kullanılmaya başlanmadıysa: Ödeme yapıldıktan sonra davetiyeyi henüz yayınlamadıysanız ve hizmeti kullanmadıysanız, satın almadan itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
• Teknik/ayıplı hizmet: Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan teknik bir nedenle sağlanamaması halinde ödenen tutar iade edilir.
• Mükerrer ödeme: Yanlışlıkla yapılan çift ödemeler iade edilir.

4. İade Süreci

İade talebinizi onuryesil.music@gmail.com adresine, ödemeye ilişkin bilgiler (hesap e-postası, etkinlik adı, işlem tarihi) ile iletin. Uygun bulunan talepler, onaydan itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden iade edilir. İade tutarının kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

5. İletişim

Onur Yeşil · onuryesil.music@gmail.com · 0552 543 95 71